Nos salões de beleza mais bem-sucedidos, não é apenas a habilidade com cortes e colorações que garante um espaço cheio e clientes fiéis. Cada vez mais, o sucesso do negócio passa por uma gestão eficiente, que combina controle financeiro, atendimento estratégico, precificação adequada, marketing e fidelização.
De acordo com o docente da área da beleza do Senac Viamão, Alex Giovani Zitto, a técnica é fundamental, mas sozinha não garante o sucesso de um empreendimento no setor. “Um salão precisa, necessariamente, de um atendimento de excelência, com tratamento personalizado, escuta ativa, cordialidade e proatividade para entender as necessidades e anseios das clientes e a melhor forma de supri-las”, destaca.
Além disso, ele diz que o uso eficiente das redes sociais, a ambientação do espaço e a constante atualização sobre as tendências também são diferenciais importantes, mas reforça que “o fundamental é uma gestão eficiente, controlando custos, agendamentos e administração de pessoal”.
O especialista ressalta que erros como falta de metas e de controle financeiro, preços mal calculados, atrasos, estoques de produtos insuficiente ou campanhas de marketing mal executadas podem trazer consequências sérias para a empresa.
Entre os pontos que mais geram dúvidas entre profissionais da área está a precificação. Segundo Zitto esse é um dos conteúdos abordados nas capacitações da área de beleza do Senac Viamão. “As orientações incluem cálculo de custos considerando todos os gastos, desde produtos até aluguel e energia. Eles aprendem sobre definição de margem de lucro, avaliando o mercado, a concorrência e tudo o que seu negócio oferece de experiência ao cliente, demonstrando o valor agregado”, descreve.
O docente afirma que o Senac prepara seus alunos para irem além da técnica, oferecendo uma formação completa, com foco também no empreendedorismo e na visão de negócio. Ele comenta que no processo de qualificação profissional, os estudantes têm contato com temas como gestão de negócios, precificação, marketing, atendimento ao cliente e planejamento estratégico.
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E para quem deseja se profissionalizar e empreender na área da beleza, o Senac Viamão oferece diversos cursos no ramo. Para conhecer as opções, os interessados devem acessar o site da escola ou comparecer na unidade, localizada na Av. Reverendo Américo Vespúcio Cabral, 154, no bairro Centro. Mais informações também podem ser obtidas pelo telefone (51) 3434-0391.
