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Rio Grande do Sul

Artigo

Comunicação + Empatia = bom relacionamento

por Luana Teixeira Moreira

Há várias teorias sobre como alcançar o sucesso de uma empresa, para que os colaboradores consigam caminhar juntos, dividir suas expectativas e seus temores. Com base em várias teorias, destacamos duas palavras mágicas que, quando começarem a ser bem utilizadas, farão com que as metas sejam alcançadas de forma satisfatória. São elas: Comunicação e Empatia. Ambas têm a mesma importância, sendo assim, o que entendemos por Comunicação, ela é tão necessária quanto o cafezinho para o momento de reflexão, ela norteia todos os assuntos e decisões das pessoas. Mas o que você entende por comunicação?

Comunicação 1. Ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta. "a c. entre uma base terrestre e um míssil" e            

2. p.met. a informação transmitida; seu conteúdo. "sua c. foi claramente entendida".

Em resumo, ela só acontece quando o outro entende o que você quer dizer, só assim podemos afirmar que houve a comunicação. Ao contrário somente uma pessoa falou, partindo desta ideia, e se pararmos para pensar em quantas vezes não prestamos atenção em saber se o outro recebeu a mensagem, também paramos para pensar em quantos objetivos não foram alcançados por esse motivo.

Chegamos então à Empatia:

1. substantivo feminino. Faculdade de compreender emocionalmente um objeto (um quadro, p.ex.).

2. capacidade de projetar a personalidade de alguém num objeto, de forma que este pareça como que impregnado dela.

Indo direto ao ponto, é o poder de se colocar no lugar do outro. Sabendo disso, podemos observar o quanto ela é necessária, pois no momento que entendemos o outro, conseguimos compreendê-lo e, assim, convivemos e respeitamos mais as diferenças de cada um. Juntando Comunicação com Empatia, chegamos então ao sucesso de uma empresa, pois quando os dois caminham juntos, dúvidas e desentendimentos não ganham espaço.

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