Teleatendimento em Serviços de Saúde - 16h
Descrição Comercial:
Em um cenário em que empresas disputam de maneira cada vez mais acirrada a preferência de um mesmo cliente, a qualidade do setor que cuida do teleatendimento em serviços de saúde tornou-se fundamental e merece atenção especial nos ambientes de prestação de serviços de saúde . As centrais de teleatendimento foram criadas especialmente para as atividades de telemarketing, porém, nos últimos anos, passou a ser uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento e à organização dos serviços de saúde no Brasil, desde agendamentos a informações aos usuários.
Nesse cenário, o presente curso vem demonstrar a importância do teleatendimento em serviços de saúde no que se refere à qualidade e ao profissionalismo, além de qualificar o cliente/paciente como fator indispensável e essencial aos serviços de saúde.
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Área de Formação
Saúde -
Pré-requisitos
Escolaridade: Ensino Médio completo
Idade mínima: 18 anos
Requisito/conhecimento específico: não há
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Carga Horária
16 horas -
Programa
Comunicar-se com clareza e assertividade;
Utilizar recursos de informação e comunicação.
Escolha abaixo a Escola / Unidade na qual quer realizar seu curso:
