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Excelência no Atendimento ao Cliente em Farmácias e Drogarias, - 24h


O curso de aperfeiçoamento Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias tem como objetivo aprimorar técnicas de atendimento ao cliente, com ênfase na venda de produtos farmacêuticos, cosméticos, de higiene pessoal e outros. É destinado a profissionais da área de Farmácia que atuem no atendimento ao cliente.

  • Área de Formação
    Saúde
  • Pré-requisitos
    Escolaridade: Ensino Médio incompleto;
    Idade mínima: 18 anos;
    Requisito/conhecimento específico: não há.
  • Carga Horária
    24 horas
  • Programa
    Desafios do atendimento: tipos de cliente, tipos de atendimento, qualidade no atendimento e características do profissional do atendimento;
    Relação cliente versus fornecedor: marketing no atendimento e relação Profissional;
    Excelência no atendimento: o que mudar, por que mudar e inovar a postura Profissional;
    Comunicação no processo de atendimento: assertividade no atendimento, atendimento telefônico.

Escolha abaixo a Escola / Unidade na qual quer realizar seu curso:

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