O curso orienta o participante sobre as implicações estratégicas da gestão da logística integrada, considerando a relação entre custo e tempo e sua combinação com as ferramentas de qualidade.
Aborda conhecimentos como Logística e Supply Chain Management, conceitos e importância estratégica, Qualidade e Produtividade e sua relação com os sistemas de gestão, fatores competitivos: qualidade, velocidade de entrega, confiabilidade, flexibilidade e custos, Nível de serviço ao cliente, Ferramentas da qualidade: just in time, kanban, 5S, benchmarking, ISSO, Indicadores de desempenho e de qualidade, apresentação e movimentação da carga,entre outros conhecimentos necessários para um bom desempenho profissional.