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"Este curso foi de extrema importância para o meu trabalho, desenvolvi muitas habilidades fundamentais para o meu crescimento profissional".

Angela Benetti Franzen Pós-graduação em Docência em Ensino Técnico

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Porto Alegre, 17/07/2017

Comércio: Senac Santa Maria oferece o curso de Atendimento ao Cliente em Vendas

Comércio: Senac Santa Maria oferece o curso de Atendimento ao Cliente em Vendas

Uma pesquisa realizada pela empresa norte-americana US News And World Report revela que 70% dos clientes não voltam a comprar em estabelecimentos quando consideram que o atendimento prestado foi de má qualidade. O que esse número deixa claro é que um cliente insatisfeito é o mesmo que um cliente perdido, por isso é tão importante contar com funcionários que tenham estudado para atender com excelência. Atento a essa realidade, o Senac Santa Maria inscreve para o curso de Atendimento ao Cliente em Vendas. As aulas iniciam no dia 1 de agosto e acontecem nas terças e quintas-feiras, das 19h às 22h.

Com carga horária de 24 horas, a qualificação capacita para a aplicação de técnicas ao atendimento de modo a identificar as necessidades e os perfis de cada cliente. Os encontros abordam temas como ética, postura profissional, relacionamento interpessoal e aspectos legais do atendimento.

 

Matrículas para a capacitação devem ser feitas no Senac Santa Maria, localizado na Rua Professor Braga, 60. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (55) 3225-2121 ou através do site  www.senacrs.com.br/santamaria. Comerciários têm desconto de 20% mediante a apresentação, no ato da matrícula, do cartão Sesc/Senac, nas categorias empresário e comerciário.


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